Q&A
Domande frequenti
CAMERE E COMFORT IN CAMERA
D: Devo portare gli asciugamani e gli accappatoi?
R: No, non è necessario. La struttura mette a disposizione degli ospiti asciugamani per la piscina e
accappatoi, disponibili su richiesta presso la reception.
D: È possibile avere un bollitore in camera?
R: Sì, è possibile richiederlo alla reception durante il soggiorno e provvederemo a fornirlo direttamente
in camera.
SERVIZI DELLA STRUTTURA
D: È possibile soggiornare con il cane?
R: Per garantire il massimo comfort a tutti i nostri ospiti, gli animali non sono generalmente ammessi.
Per esigenze particolari vi invitiamo comunque a contattarci direttamente: saremo lieti di valutare ogni
richiesta.
D: Il parcheggio è incluso in hotel?
R: Sì, il parcheggio è incluso nel soggiorno per tutti i nostri ospiti. Sono disponibili diversi parcheggi
nelle vicinanze dell’hotel:
● Via Panoramica 26
● Via Panoramica 26, nell’area di fronte sulla sinistra
● Via Gardesana 214 (vicino alla Pizzeria Da Gigi)
Per richieste particolari o necessità specifiche, vi invitiamo gentilmente a contattarci via e-mail: saremo
lieti di aiutarvi.
D: È possibile ricaricare la mia auto elettrica?
R: Sì, è possibile ricaricare la propria auto elettrica presso l’hotel. Per maggiori informazioni e per
prenotare il servizio, vi invitiamo a contattare la reception. La tariffa è di € 0,50/kWh e la stazione di
ricarica offre una potenza fino a 22 kW.
RISTORAZIONE
D: Ci sono prodotti senza glutine o senza lattosio durante la colazione o la cena?
R: Certamente. La struttura offre diverse opzioni dedicate agli ospiti con intolleranze alimentari, inclusi
prodotti senza glutine e senza lattosio.
WELLNESS E RELAX
D: Quali sono gli orari della sauna?
R: La sauna è aperta dalle 11:00 alle 22:00. Durante questa fascia oraria è possibile prenotare l’accesso
alla zona wellness. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, vi invitiamo a contattarci direttamente.
D: Avete una vasca idromassaggio?
R: Sì, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti due idromassaggi: uno interno, accessibile su
prenotazione, e uno esterno con acqua riscaldata e temperatura costante di circa 32 °C.
D: È possibile prenotare un massaggio?
R: Certamente. Offriamo una selezione di trattamenti e massaggi eseguiti in un ambiente dedicato al
benessere e al relax. Inoltre, è disponibile il nostro Hydrojet, un innovativo lettino massaggiante ad
acqua che favorisce il rilassamento muscolare e il recupero fisico.
D: È possibile trovare un luogo tranquillo e riservato per prendere il sole?
R: Certamente. Il nostro hotel dispone di una splendida terrazza solarium panoramica al 5° piano,
ideale per rilassarsi in tranquillità ammirando il Lago di Garda. La terrazza è accessibile tutti i giorni
dalle 7:00 alle 23:00.
D: In caso di maltempo, quali attività offrite oltre al centro benessere?
R: Oltre alla nostra area wellness, gli ospiti possono usufruire di una moderna e luminosa sala fitness,
aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00.
BICICLETTE E ATTIVITÀ ALL’APERTO
D: C’è una stanza per le biciclette dove poterle lasciare?
R: Sì, la struttura dispone di uno spazio chiuso e sicuro dedicato al deposito biciclette. Per le e-bike è
disponibile anche il servizio di ricarica. Tutte le informazioni necessarie vi saranno comunicate al
momento del check-in.
D: Avete biciclette a disposizione degli ospiti?
R: Sì, è possibile noleggiare biciclette tradizionali, tra cui mountain bike e city bike, ideali per esplorare
Malcesine e i suoi splendidi dintorni.
CHECK-IN, CHECK-OUT E SOGGIORNO
D: È possibile effettuare un early check-in o un late check-out?
R: Sì, è possibile. Vi chiediamo gentilmente di contattarci direttamente per ricevere maggiori
informazioni e verificare la disponibilità del servizio; è comunque sempre garantito un parcheggio per la
vettura.
D: È possibile soggiornare in inverno (Natale, Capodanno e festività)?
R: Nel periodo invernale l’hotel è chiuso, mentre sono sempre disponibili gli appartamenti Relais e Ca’
Capri, con formula solo pernottamento. Per maggiori informazioni e disponibilità, vi invitiamo a
contattarci via e-mail a info@hotelcapri.com oppure telefonicamente al 045 7400385.
INFORMAZIONI SUL TERRITORIO
D: Alla reception fornite informazioni sulle attività e le attrazioni di Malcesine?
R: Assolutamente sì. Il nostro staff sarà lieto di consigliarvi su escursioni, percorsi panoramici, la funivia
del Monte Baldo, gli orari dei battelli, eventi locali, luoghi di interesse e tutto ciò che può rendere il
vostro soggiorno ancora più piacevole. Inoltre, mettiamo a disposizione mappe e materiale informativo
del territorio.
